星级评定提升服务软实力

北京公交线路图初始化评星驾车员、评星线路图评选做工作

公交优先是芜湖交通发展的必经之路，不仅可以减轻城市交通压力，还可使城市环境更清洁，更符合节能减排的发展趋势。这几年，芜湖公交不断优化软硬件，除了投放更新、更舒适、更清洁的公交车外，也在不断提升服务质量，让市民更愿意乘公交车出门。

为更好地服务市民，根据省交通运输局的有关要求，芜湖公交集团启动了星级驾驶员和星级线路评比活动。拟定了《芜湖公交集团星级线路、星级驾驶员竞赛活动实施方案》，文件规定公交车驾驶员星级评定标准共分1至5个星级，驾驶员的星级将在岗位服务证和袖章上均有体现。这种标准极大地激励了司机提升自身的服务质量。

2013年6月20日